Pour aspirer à ce classement, l’Office de Tourisme du Cotentin, constitué en 2018, a dû préalablement se faire classer en Catégorie II puis faire l’objet d’un audit pour l’obtention de la Marque Qualité Tourisme en mai dernier. Ce classement est désormais officiel depuis le 27 novembre 2023 et est valable pour 5 ans.
Enjeux et intérêt du classement de l’Office de Tourisme
L’Office de Tourisme classé dans la Catégorie I est une structure de type entrepreneurial ayant vocation à fédérer les professionnels et à développer l’économie touristique dans sa zone géographique, avec un flux touristique naturel important de provenance nationale et internationale.
Pour être classé Catégorie I, l’Office de Tourisme doit respecter une grille composée de 19 critères, traduisant certaines orientations fortes :
• Le maintien d’un accueil physique de qualité, y compris pour la clientèle internationale ;
• Un renforcement du recours aux nouvelles technologies (site internet multilingue) pour l’information du public (avant et pendant le séjour) et le traitement de la satisfaction de la clientèle (après le séjour). Car pour rappel, 1% des visiteurs du territoire, passe par un de nos bureaux d’information touristique.
Par ailleurs, le classement en Catégorie I permet aux collectivités déjà classées en « Communes Touristiques » d’accéder au classement en « Station de Tourisme » qui constitue la reconnaissance d’un accueil d’excellence. Sans ce classement, lesdites communes ne peuvent pas y prétendre.
Ainsi grâce à ce classement, la commune de Barneville-Carteret déjà classée Station de Tourisme, de manière historique, va pouvoir renouveler son classement et Saint-Vaast-la-Hougue, reconnue comme Commune Touristique va pouvoir prétendre à l’obtention du classement en Station de Tourisme.
