L'office de tourisme recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour - Assistant(e) boutique
L’Office de Tourisme du Cotentin a mis en place en 2023, une centralisation des appels, du
traitement des mails et du courrier au sein du service accueil.
En parallèle, la vente des produits boutique se développe et nécessite une nouvelle organisation. L’Office de Tourisme du Cotentin recrute à partir du 1ᵉʳ janvier 2024 un(e) Conseiller(ère) en séjour– Assistant(e) boutique dans les locaux de la Tassinerie à Valognes.
Les missions
En tant que Conseiller(ère) en séjour (h/f) :
- Assurer l’accueil à distance téléphonique,
- Traiter les mails et des courriers centralisés pour l’ensemble des bureaux
d’information touristique, - Répondre aux demandes des visiteurs français et étranger,
- Proposer et suggérer des activités, centres d’intérêt, visites de sites, produits locaux, produits boutiques et billetterie…
En tant que Assistant(e) boutique (h/f) :
- Réceptionner les commandes,
- Vérifier les produits et les stocks,
- Préparer les produits boutique pour l’approvisionnement des bureaux.
Toute autre mission en lien avec le développement de la boutique pourra également
vous êtes confié.
Dans le cadre de ces missions, vous serez amené(e) à vous déplacer selon les besoins du service.
Le profil
- Formation BAC, BTS Tourisme ou équivalent,
- Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook…),
- Maîtriser les outils informatiques internes, formation assurée aux différents logiciels
utilisés (statistiques, réservation billetterie, caisse), - Avoir de bonnes techniques rédactionnelles,
- Posséder un excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux
métiers de l’accueil, - Être rigoureux, patient, minutieux,
- Être ponctuel (le) et dynamique,
- Faire preuve d’une réelle capacité à travailler en équipe,
- Anglais impératif – Une autre langue étrangère serait appréciée,
- Titulaire du permis B
Les conditions
- Rémunération : Basée sur la grille indiciaire de la Convention Collective du Tourisme,
- Durée et horaires : CDI à 35h hebdomadaires – Travail week-end et jours fériés selon le planning,
- Localisation : Poste basé à Valognes.
Dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation)
Madame la Directrice / SPL de Développement Touristique du Cotentin / 39 rue des Portes / 50100 Cherbourg-en-Cotentin
À envoyer à v.lecanu@ot-cotentin.fr
